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倾听百姓心声 接受群众监督

发布时间:2020-12-31

12月9日中午12时,公司党委书记、总经理柯品剑准时走进《民心专列?政风行风热线》直播室,通过热线电话与广大听众互动交流,接受听众咨询,解答群众诉求,接受群众监督。

直播开始,柯总首先介绍了今年公司的重点工作内容,特别对当前面临气源紧张、安全供气等严峻形势向听众进行了详细介绍,也借助这个平台让广大市民走近燃气、了解燃气,为共同节约用气、安全使用燃气而努力。在互动环节,听众从燃气政策咨询、问题求助、问题反映、工作建议等不同角度,纷纷打来电话,进行交流互动。

直播活动中,围绕百姓反映的为何燃气收费要阶梯计价、开放式厨房为何不准装燃气等问题,柯总一一做了详细解读:阶梯计价执行办法不是南通市特有的,是国家发改委倡导的,按照国家发改委的要求,一个是鼓励老百姓要节约能源,另外一个角度也要保证居民客户享受到应该享受到的优惠;开放式厨房,老百姓讲究美观,根据燃气技术规范,明确规定开放式厨房不得安装燃气,安装燃气必须要有单独的厨房,开放式厨房要是装了燃气是对用户不负责任。现在精装修房多起来了,甚至还有的人把原来的厨房改成卧室导致后期申请安装燃气表困难。同时柯总感谢广大市民对燃气工作的关心、关爱和关注,对听众朋友提出的宝贵意见和建议,将进行梳理,并加以采纳。

节目最后,最后柯总表示,燃气服务永远在路上,我们将时刻守住为百姓服务的初心,勇于担当,对标找差距,力求领先抓落实,对百姓反映的合理诉求,我们一定认真落实解决,始终践行“比客户的需求更周到”的服务宗旨,进一步提高服务保障能力,做到让政府放心,群众满意。


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